Klubový merch

Reklamace a vrácení zboží

Informace k reklamaci vadného klubového merche a k vrácení zboží při odstoupení od smlouvy.

Jak uplatnit reklamaci

Pokud má zakoupený klubový předmět vadu, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky. Do zprávy uveďte číslo objednávky, popis problému a ideálně přiložte fotografii vady.

Reklamace řešíme v souladu s platnými právními předpisy. U spotřebitelského nákupu odpovídáme za vady zboží v zákonném rozsahu.

Kontakt: info@jvskrasimo.cz, +420 602 712 821

Co má reklamace obsahovat

  • jméno a kontaktní e-mail,
  • číslo objednávky nebo jiný údaj k dohledání nákupu,
  • název reklamovaného zboží,
  • popis vady a kdy byla zjištěna,
  • fotografii vady, pokud je to možné.

Kam zboží doručit

Další postup a způsob předání nebo zaslání zboží si prosím nejdříve domluvte e-mailem. Zboží je možné po domluvě předat osobně v JVS Krasimo.

Farma JVS Krasimo s.r.o.
IČO: 22512659
Krátká 86, Zárybničná Lhota
391 56 Tábor

Reklamace není totéž co odstoupení

Reklamace se týká vady zboží. Pokud chcete fyzické zboží vrátit bez uvedení důvodu v zákonné lhůtě, postupujte podle stránky Odstoupení od smlouvy.

Odstoupení od smlouvy u fyzického zboží je možné do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o zákonnou výjimku. Merch je fyzické zboží; tábory, termínované programy, služby a poukazy mohou mít vlastní pravidla.